Política de Tratamiento Protección de Datos Personales

POLÍTICA DE TRATAMIENTO PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE LA EMPRESA INVERSIONES MUTANT NUTRITION SAS

En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley estatutaria 1581 de 2012 y a su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, INVERSIONES MUTANT NUTRITIONT SAS – IMN determina la política aplicable a la entidad para el tratamiento protección de datos personales.

1. IDENTIFICACIÓN DE LA COMPAÑÍA

  • Razón Social: INVERSIONES MUTANT NUTRITION SAS.
  • NIT: 901.359.275-9
  • Domicilio: Ibagué
  • Dirección: AV MIROLINDO No. 70 – 02/04
  • Teléfono: 3158151564 – 3162942375
  • Correo electrónico: [email protected] / [email protected]

2. MARCO LEGAL

  • Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia.
  • Ley 1266 de 2008
  • Ley 1581 de 2012
  • Decretos Reglamentarios 1727 de 2009 y 2952 de 2010
  • Decreto Reglamentario parcial 1377 de 2013

INVERSIONES MUTANT NUTRITION SAS está comprometida con la protección de la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web www.imnnutrition.co y otros canales relacionados con nuestra empresa.

La versión vigente y controlada de este documento, solo podrá ser consultada a través del sitio web definido por IMN NUTRITION. La copia o impresión será considerada como documento no controlado y su uso indebido no es de responsabilidad de IMN NUTRITION.

3. EXCLUSIONES

  • Bases de datos o archivos mantenidos en un ámbito exclusivamente personal o doméstico.
  • Bases de datos que tienen por finalidad la seguridad y defensa nacional y la prevención y control del lavado de activos y financiamiento del terrorismo.
  • Bases de datos de inteligencia y contrainteligencia.
  • Bases de datos y archivos periodísticos y otros contenidos editoriales.
  • Bases de datos reguladas por la ley 1266 de 2008 (datos financieros – crediticios).
  • Bases de datos del DANE (Ley 79 de 1993).

4. PRINCIPIOS

En el desarrollo, interpretación y aplicación de la ley 1581 de 2012 por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales y las normas que la complementan, modifican o adicionan, se aplicarán de manera armónica e integral los siguientes principios rectores:

  1. PRINCIPIO DE LA LEGALIDAD: el Tratamiento de datos es una actividad reglada que debe sujetarse a lo estableció en la ley y las demás disposiciones que la desarrollen.
  2. PRINCIPIO DE FINALIDAD: el tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al titular. En lo correspondiente a la recolección de datos personales, INVERSIONES MUTANT NUTRITION SAS, se limitará a aquellos datos que sean pertinentes y adecuados para la finalidad con la cual fueron recolectados o requeridos; las Gerencias General, Administrativas, etc.…, deberán informar al titular el motivo por el cual se solicita la información y el uso específico que se le dará a la misma.
  3. PRINCIPIO DE LIBERTAD: el tratamiento solo puede ejercerse con el consentimiento previo, expreso, e informado del titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
  4. PRINCIPIO DE VERACIDAD O CALIDAD: la información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
  5. PRINCIPIO DE TRANSPARENCIA: en el tratamiento debe garantizarse el derecho del titular a obtener del responsable del tratamiento o del encargado del tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
  6. PRINCIPIO DE ACCESO Y CIRCULACIÓN RESTRINGIDA: el tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la ley y la Constitución. En este sentido, el tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el titular y/o por las personas previstas en la ley. Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los titulares o terceros autorizados conforme a la ley.
  7. PRINCIPIO DE SEGURIDAD: la información sujeta a tratamiento se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
  8. PRINCIPIO DE CONFIDENCIALIDAD: INVERSIONES MUTANT NUTRITION SAS, está obligada a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la ley.

La versión vigente y controlada de este documento, solo podrá ser consultada a través del sitio web definido por IMN NUTRITION. La copia o impresión será considerada como documento no controlado y su uso indebido no es de responsabilidad de IMN NUTRITION.

5. DERECHOS QUE LE ASISTEN AL TITULAR DE LA INFORMACIÓN

La norma establece que se requiere de una autorización previa, expresa e informada por parte del titular del dato para que este pueda tratarse. La Autorización del titular:

  • Debe ser previa e informada (no tácita).
  • Puede ser obtenida por cualquier medio que permita su consulta posterior.
  • No es necesaria en los siguientes casos:
    • Cuando la información sea requerida por entidad pública en ejercicio de sus funciones
    • Se trate de datos de naturaleza pública
    • En casos de urgencia médica o sanitaria (si no es urgencia, debe obtenerse la autorización)
    • Para fines históricos, estadísticos o científicos
    • Datos relacionados con el Registro Civil

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  1. El titular de los datos personales tendrá los siguientes derechos:
    • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a INVERSIONES MUTANT NUTRITION SAS, en su condición de responsable del tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
    • Solicitar prueba de la autorización otorgada a INVERSIONES MUTANT NUTRITION SAS, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento (casos en los cuales no es necesaria la autorización).
    • Ser informado por INVERSIONES MUTANT NUTRITION SAS, previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a sus datos personales.
    • Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
    • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
    • Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

6. Datos personales Recopilados

Inversiones Mutan Nutrition SAS recopila los siguientes datos personales:

  • Información de contacto: Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
  • Información de pago: Datos de tarjetas de crédito/débito, detalles bancarios, historial de compras.
  • Información de navegación: Datos sobre el uso del sitio web, direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación.
  • Otros datos: Información proporcionada voluntariamente por el usuario a través de formularios de contacto, encuestas, comentarios y reseñas.

7. DERECHOS DE LOS NIÑOS Y ADOLESCENTES

En el Tratamiento se asegurará el respeto a los derechos prevalentes de los niños, niñas y adolescentes. Queda proscrito el Tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes, salvo aquellos datos que sean de naturaleza pública. Es tarea del Estado y las entidades educativas de todo tipo proveer información y capacitar a los representantes legales y tutores sobre los eventuales riesgos a los que se enfrentan los niños, niñas y adolescentes respecto del Tratamiento indebido de sus datos personales, y proveer de conocimiento acerca del uso responsable y seguro por parte de niños, niñas y adolescentes de sus datos personales, su derecho a la privacidad y protección de su información personal y la de los demás.

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8. DEBERES DE INVERSIONES MUTANT NUTRITION SAS

En virtud de la presente política de tratamiento y protección de datos personales son deberes de INVERSIONES MUTANT NUTRITION SAS, los siguientes, sin perjuicio de las disposiciones previstas en la ley:

  • Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
  • Solicitar y conservar, copia de la respectiva autorización otorgada por el titular.
  • Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten en virtud de la autorización otorgada.
  • Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
  • Garantizar que la información sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
  • Actualizar la información, atendiendo de esta forma todas las novedades respecto de los datos del titular. Adicionalmente, se deberán implementar todas las medidas necesarias para que la información se mantenga actualizada.
  • Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente.
  • Respetar las condiciones de seguridad y privacidad de la información del titular.
  • Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados por la ley.
  • Identificar cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del titular.
  • Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos.
  • Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los titulares.
  • Cumplir los requerimientos e instrucciones que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio sobre el tema en particular.
  • Usar únicamente datos cuyo tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la ley 1581 de 2012.
  • INVERSIONES MUTANT NUTRITION SAS, hará uso de los datos personales del titular solo para aquellas finalidades para las que se encuentre facultada debidamente y respetando en todo caso la normatividad vigente sobre protección de datos personales.

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9. Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos

Los titulares de los datos personales pueden ejercer sus derechos enviando una solicitud a través de:

Las solicitudes deben incluir la identificación del titular, la descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud, la dirección de notificación y los documentos que se quieran hacer valer.

10. Medidas de Seguridad

IMN Nutrition implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, divulgación, alteración y destrucción. Estas medidas incluyen:

  • Encriptación: Uso de tecnología de encriptación para proteger los datos durante la transmisión.
  • Acceso restringido: Limitación del acceso a los datos personales únicamente a aquellos empleados, contratistas y agentes que necesitan conocer dicha información para procesarla en nuestro nombre.
  • Auditorías y controles: Realización de auditorías y monitoreo continuo de nuestras prácticas de protección de datos.

11. REGISTRO NACIONAL DE BASES DE DATOS

El Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD), es el directorio público de las bases de datos sujetas a Tratamiento que operan en el país y será administrado por la Superintendencia de Industria y Comercio y será de libre consulta para los ciudadanos.

De acuerdo con lo dispuesto por el capítulo 26 del decreto único 1074 de 2015, el decreto 090 del 2018, INVERSIONES MUTANT NUTRITION SAS, aporta a la Superintendencia de Industria y Comercio las bases de datos sujetas a tratamiento en el tiempo indicado.

12. AUTORIZACIONES Y CONSENTIMIENTO DEL TITULAR

Sin perjuicio de las excepciones previstas en la Ley, en el tratamiento de datos personales del titular se requiere la autorización previa e informada de éste, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior.

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13. MEDIO Y MANIFESTACIÓN PARA OTORGAR LA AUTORIZACION DEL TITULAR

INVERSIONES MUTANT NUTRITION SAS no vende, alquila ni transfiere a terceros los datos personales recopilados, salvo en los siguientes casos:

  • Consentimiento del titular: Cuando el titular ha dado su consentimiento explícito para la transferencia de sus datos.
  • Proveedores de servicios: A proveedores externos que prestan servicios en nuestro nombre, bajo acuerdos de confidencialidad.
  • Cumplimiento legal: Cuando la divulgación de datos personales sea necesaria para cumplir con una obligación legal o para responder a solicitudes de autoridades competentes.

Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre el uso del sitio. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en el dispositivo del usuario y permiten recordar sus preferencias y realizar un seguimiento de su navegación. Los usuarios pueden configurar sus navegadores para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio. En los términos dispuestos en la Ley generó un aviso en el cual se comunica a los titulares que pueden ejercer su derecho al tratamiento de los datos personales a través de la página WWW.IMNNUTRITION.CO y del correo electrónico [email protected].

14. EVENTOS EN LOS CUALES NO ES NECESARIA LA AUTORIZACIÓN DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES

La autorización del titular de la información no será necesaria en los siguientes casos:

  • Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
  • Datos de naturaleza pública.
  • Casos de urgencia médica o sanitaria.
  • Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
  • Datos relacionados con el Registro Civil de las personas.

15. LEGITIMACIÓN PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DEL TITULAR

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Los derechos de los titulares establecidos en la Ley podrán ejercerse por las siguientes personas:

  • Por el titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que le ponga a disposición la empresa INVERSIONES MUTANT NUTRITION SAS.
  • Por los causahabientes del titular, quienes deberán acreditar tal calidad.
  • Por el representante y/o apoderado del titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento.
  • Por estipulación a favor de otro o para otro. Los derechos de los niños, niñas y adolescentes se ejercerán por las personas que estén facultadas para representarlos.

16. TRATAMIENTO AL CUAL SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS Y FINALIDAD DE ESTE

El tratamiento para los datos personales indispensables de trabajadores, clientes, proveedores y/o contratistas, estará enmarcado en el orden legal y en virtud de la condición de INVERSIONES MUTANT NUTRITION SAS como Institución de comercio, y serán todos los necesarios para el cumplimiento de la misión institucional. Para el caso de datos personales sensibles, se podrá hacer uso y tratamiento de ellos cuando:

  • El Titular haya dado su autorización explícita a dicho Tratamiento, salvo en los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorización;
  • El Tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del Titular y este se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deberán otorgar su autorización;
  • El Tratamiento sea efectuado en el curso de las actividades legítimas y con las debidas garantías por parte de un Tercero, cuya finalidad sea política, filosófica, religiosa o sindical, siempre que se refieran exclusivamente a sus miembros o a las personas que mantengan contactos regulares por razón de su finalidad. En estos eventos, los datos no se podrán suministrar a terceros sin la autorización del Titular;
  • El Tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial;
  • El Tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica. En este evento deberán adoptarse las medidas conducentes a la supresión de identidad de los Titulares.

El tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes está prohibido, excepto cuando se trate de datos de naturaleza pública, y cuando dicho tratamiento cumpla con los siguientes parámetros y/o requisitos:

  • Que respondan y respeten el interés superior de los niños, niñas y adolescentes.
  • Que se asegure el respeto de sus derechos fundamentales.

Cumplidos los anteriores requisitos, el representante legal de los niños, niñas o adolescentes otorgará la autorización, previo ejercicio del menor de su derecho a ser escuchado, opinión que será valorada teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto. INVERSIONES MUTANT NUTRITION SAS velará por el uso adecuado del tratamiento de los datos personales de los niños, niñas o adolescentes.

Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recopilados por IMN Nutrition se utilizan para los siguientes fines:

  • Gestión de pedidos: Procesar y entregar los productos adquiridos, gestionar pagos, emitir facturas.
  • Servicio al cliente: Responder a consultas, gestionar quejas y proporcionar asistencia técnica.
  • Marketing y publicidad: Enviar comunicaciones promocionales, ofertas especiales y actualizaciones sobre productos y servicios, siempre y cuando el usuario haya dado su consentimiento.
  • Mejora del sitio web: Analizar el uso del sitio para mejorar su funcionalidad y la experiencia del usuario.
  • Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables.

17. PERSONAS A QUIENES SE LES PUEDE SUMINISTRAR LA INFORMACIÓN

La información que reúna las condiciones establecidas en la ley podrá suministrarse a las siguientes personas:

  • A los titulares, sus causahabientes (cuando aquellos falten) o sus representantes legales.
  • A las entidades públicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
  • A los terceros autorizados por el titular o por la ley.

18. PERSONA O ÁREA RESPONSABLE DE LA ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS

La empresa INVERSIONES MUTANT NUTRITION SAS ha designado como área responsable de velar por el cumplimiento de esta política al interior de la institución en cabeza de la Gerencia Administrativa, con el apoyo de nuestros Asesores Jurídicos de Soluciones Legales, áreas Funcionales como Staff que manejan los Datos Personales de los Titulares y profesionales en Seguridad de la Información. Esta dependencia estará atenta para resolver peticiones, consultas y reclamos por parte de los titulares y para realizar cualquier actualización, rectificación y supresión de datos personales, a través del correo electrónico [email protected].

19. PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCIÓN DE CONSULTAS, RECLAMOS Y PETICIONES.

  1. Consultas

    2. Los Titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del Titular que repose en INVERSIONES MUTANT NUTRITION SAS quien suministrará toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular. La consulta se formulará a través del correo [email protected].

    La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de esta. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

  2. Reclamos

    3. El Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la ley, podrán presentar un reclamo ante la empresa INVERSIONES MUTAN NUTRITION SAS el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:

    • El reclamo del Titular se formulará mediante solicitud dirigida al área de servicio al cliente por el correo electrónico [email protected] con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.
    • Una vez recibido el correo en [email protected] con el reclamo completo, éste se catalogará con la etiqueta «reclamo en trámite» y el motivo de este en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha etiqueta se mantendrá hasta que el reclamo sea decidido.
    • El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
  3. Petición de Actualización, rectificación y supresión de datos.

    4. La empresa INVERSIONES MUTAN NUTRITION SAS rectificará y actualizará, a solicitud del titular, la información de éste que resulte ser incompleta o inexacta, de conformidad con el procedimiento y los términos antes señalados, para lo cual el titular allegará la solicitud al correo electrónico indicando la actualización, rectificación y supresión del dato y aportará la documentación que soporte su petición.

  4. Revocatoria de la Autorización y/o Supresión del Dato.

    5. Los titulares de los datos personales pueden revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposición legal o contractual, para ello se pondrá a disposición del Titular el correo electrónico [email protected].

    Si vencido el término legal respectivo, INVERSIONES MUTANT NUTRITION SAS según fuera el caso, no hubieran eliminado los datos personales, el Titular tendrá derecho a solicitar a la Superintendencia de Industria y Comercio que ordene la revocatoria de la autorización y/o la supresión de los datos personales. Para estos efectos se aplicará el procedimiento descrito en el artículo 22 de la Ley 1581 de 2012.